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Service à la clientèle

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Faites vivre un « wow! » à la clientèle.

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Se distinguer par l’excellence

Accompagner un gagnant lors de la réclamation d’un lot, organiser un événement spécial pour un visiteur… Le désir d’offrir un service à la clientèle hors pair est profondément ancré dans notre organisation et guide chacune de nos actions. Nos employés sont passionnés par leur travail. Tous les jours, ils allient courtoisie et créativité pour faire vivre une expérience sans pareille à la clientèle et la servir de façon personnalisée.

Rejoignez notre équipe si vous prenez plaisir à travailler avec le public, si vous aimez prendre des initiatives et si vous trouvez inspirant d’apporter une touche positive dans la journée d’un client.

Des défis sans cesse renouvelés

Au paiement aux gagnants, à l’accueil ou aux renseignements téléphoniques, nos emplois en service à la clientèle sont tout sauf routiniers.

Qu’ils soient hôtes exécutifs, voituriers, portiers, préposés à l’accueil ou autres, nos employés dans le domaine ont de nombreux échanges avec nos clients. Nous recevons chaque année des milliers de visiteurs, des gagnants à la loterie aux vacanciers d’ici et d’ailleurs, sans oublier les groupes en autocar et ceux qui ont envie de se divertir le temps d’une soirée. Faire vivre une expérience inoubliable à chacune de ces clientèles, voilà qui représente un gros défi! En vous joignant à nous, vous vous donnerez la chance de vous dépasser au quotidien.

Environnement de travail

Faire carrière en service à la clientèle chez nous est des plus valorisant.

À Loto-Québec, vous travaillerez dans un environnement distingué, comme notre salon des millionnaires, et pourrez contribuer au moment magique que vivent les gagnants qui viennent réclamer un lot.

À Montréal, au Lac-Leamy, à Charlevoix ou à Mont-Tremblant, nos casinos vous permettront d’ajouter au plaisir des clients, dans une ambiance stimulante et un environnement multimédia à la fine pointe de la technologie.

À Espacejeux.com, vous guiderez les clients tout au long de leurs appels téléphoniques ou de leurs sessions de clavardage et leur ferez vivre des moments inoubliables lors des nombreuses soirées et escapades organisées spécialement pour eux.

Nous valorisons énormément les « bons coups » à l’interne par différents programmes de reconnaissance. Le résultat? Une équipe dévouée, dynamique, qui aime travailler avec la clientèle et qui a à cœur son bien-être comme son bonheur. Saisissez cette occasion de côtoyer des gens qui donnent constamment le meilleur d’eux-mêmes et avec qui il est agréable de collaborer.

Formation requise

Diplôme d’études universitaires pour tous les emplois de professionnels ou de cadres.

Diplôme d’études collégiales de formation technique pour tous les emplois de techniciens.

Diplôme d'études secondaires pour tous les emplois de soutien et d'opération.

Témoignage de ValérieHôte exécutif au Casino de Charlevoix

Aperçu de nos avantages

  • Culture de service à la clientèle qui favorise la créativité et le sens de l’initiative
  • Impressionnante diversité de clientèles
  • Équipe passionnée
  • Programmes de reconnaissance pour les « bons coups »


Voyez quelques autres avantages!