Et si tu faisais partie d’une organisation qui est une actrice majeure dans le monde des technologies de l’information (TI) au Québec? À Loto-Québec, les technologies sont au cœur de toutes nos activités, tant en ligne qu’en établissement. Lorsque tu travailles en TI chez nous, tu peux être appelé à gérer les systèmes de jeu des casinos, à créer des applis mobiles… et même à développer des billets à gratter en ligne!

Le poste

Relevant de la cheffe de service du Centre de service TI, tu offriras un soutien aux employés et partenaires internes. Tu traiteras les demandes de services bureautiques et réseautiques reçues, assureras l’investigation et le diagnostic des incidents qui te seront assignés, incluant ceux liés aux salles de Bingo en réseau et Kinzo, et veilleras à leur résolution selon les échéanciers.Tu géreras les accès aux différents systèmes de la Société conformément aux normes de sécurité et aux procédures en vigueur. Tu documenteras, mettras à jour et amélioreras les procédures de ton secteur. Tu devras également:

Exigences essentielles

• Diplôme d’études collégiales en techniques de l’informatique ou dans un autre domaine pertinent.

Autres exigences

• Expérience en exploitation, particulièrement en soutien aux utilisateurs;
• Bonne connaissance des systèmes et logiciels suivants : micro-ordinateurs, logiciels d’exploitation Windows 10et suite bureautique Microsoft Office 365;
• Connaissance des environnements PC et des réseaux;
• Connaissance de la téléphonie IP (un atout);
• Capacité à gérer les priorités et mener à terme plusieurs dossiers simultanément;
• Autonomie;
• Esprit d’équipe;
• Habileté à coordonner des ressources;
• Rigueur dans le respect des échéanciers et de la qualité;
• Esprit d’analyse et de synthèse;
• Bonnes connaissances de la langue française à l’oral et à l’écrit;
• Habileté à développer et à maintenir de bonnes relations interpersonnelles;
• Orienté opérations et service à la clientèle;
• Souci du détail;
• Déplacements occasionnels sur différents sites;
• Disponibilité à travailler sur des quarts de travail de jour, de soir, de nuit ou de fin de semaine;
• Disponibilité sur appel selon les besoins du service.

Conditions de travail

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d’une multitude d’avantages des plus concurrentiels.

• Rémunération selon les structures salariales en vigueur;
• Une vaste gamme d’avantages sociaux est rattachée à cet emploi;
• Accès à une plateforme virtuelle de télémédecine;
• Un modèle de télétravail hybride s’applique à cet emploi;
• À toi de jouer, fais équipe avec nous!

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.