Le poste

• agir à titre de coordonnateur·trice des incidents majeurs en coordonnant les efforts des intervenants pour assurer une résolution optimale, pour l’ensemble des solutions et infrastructures supportées par Loto-Québec;
• prendre en charge la gestion des problèmes majeurs pour l’ensemble des services supportés par la direction et coordonner leur résolution, minimisant ainsi les incidents majeurs et leur impact sur la Société;
• prendre en charge la coordination de mise en production pour l’ensemble des systèmes d’information;
• supporter les activités de Loto-Québec en assurant le respect des méthodes, procédures et standards de l’organisation;
• relever plusieurs autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu!

Exigences essentielles

• Baccalauréat en technologie de l’information
• Minimum de 3 années d’expériences pertinentes

Autres exigences

• Connaissances de la langue anglaise orale et écrite (un atout)
• Connaissance des logiciels Word, Excel et PowerPoint
• Certification ITIL Fondation
• Autre certification ITIL (un atout)
• Très bonne connaissance des processus ITIL liés à la gestion des incidents majeurs, des problèmes, des changements et des déploiements
• Capacité d’adaptation et aptitude à gérer des priorités changeantes
• Faire preuve d'une bonne gestion du stress
• Avoir un bon sens de l'organisation
• Esprit d'analyse, de jugement et de synthèse
• Faire preuve de rigueur
• Aptitude à analyser et à comprendre des documents écrits de nature informationnelle, incluant des lois, des règlements et des procédures
• Excellentes habiletés de communication et de vulgarisation de l’information, à l’oral comme à l’écrit, auprès de clientèles variées.
• Faire preuve d’initiative et de leadership
• Sens politique et d’influence
• Disponibilité requise sur une base de rotation (24 heures sur 24, 7 jours sur 7, une semaine sur trois), selon les besoins opérationnels

Conditions de travail

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d’une multitude d’avantages des plus concurrentiels :

• Rémunération selon les structures salariales en vigueur
• Contrat d'une durée approximative de 12 mois
• Un modèle de télétravail hybride s'applique à cet emploi
• À vous de jouer, venez faire équipe avec nous!

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi aux politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuses de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.