Et si tu faisais partie d’une organisation qui est une actrice majeure dans le monde des technologies de l’information (TI) au Québec? À Loto-Québec, les technologies sont au cœur de toutes nos activités, tant en ligne qu’en établissement. Lorsque tu travailles en TI chez nous, tu peux être appelé à gérer les systèmes de jeu des casinos, à créer des applis mobiles… et même à développer des billets à gratter en ligne!

Le poste

Relevant du chef de service de la livraison des solutions détaillants et établissement, tu exerceras un rôle stratégique et essentiel dans la performance et la fiabilité de l’écosystème Salesforce de l’organisation. Tu seras le gardien technologique de l’instance infonuagique comprenant ServiceCloud, SalesCloud et Field Service, en veillant à ce qu’elle demeure sécurisée, performante, observable et optimisée.

Tu devras:

• Assurer la gouvernance et gestion des accès, de la sécurité et des licences;
• Assurer une veille technique et la mise à jour de la documentation;
• Participer aux analyses, aux développements, et aux tests de solutions;
• Maintenir un registre vivant des objets, champs, automatisations, ensembles d’autorisations partagés;
• Agir comme gardien de l'intégrité globale de Salesforce en fournissant une vision globale, des garde-fous techniques et des alertes sur les enjeux inter-clouds;
• Contribuer à la stratégie de résilience et de continuité de service;
• Recommander des améliorations structurelles issues de l’expérience d’incidents.

Compétences recherchées

Baccalauréat en technologie de l’information ou dans un autre domaine pertinent

Minimum de 6 années d'expérience dans Salesforce, dont 3 années dans l'administration d'instances complexes

Autres exigences

• Maîtrise approfondie de Salesforce Core (gestion des accès, automatisation, sécurité, monitoring).
• Solide capacité à diagnostiquer des incidents complexes
• Une expérience pratique avec des outils d’intégration type MuleSoft ainsi qu’avec des outils d’analyse de données/BI
• Connaissances et expérience en déploiement avec Gearset et Gitlab
• Connaissances avec Kafka et AWS (atouts)
• Familiarité avec les outils d’observabilité (ex. : Dynatrace)
• Certification Salesforce Administrator 1 obligatoire et Salesforce Advanced Administrator et autres (atout)
• Expérience dans un environnement multi-équipes agile ou en centre de services
• Connaissances de la langue anglaise orale et écrite (un atout)
• Rigueur, autonomie, capacité à coordonner transversalement
• Collaboration naturelle, sens du partage et appui aux équipes
• Forte capacité d’analyse et de résolution en contexte complexe
• Ouverture à participer à un modèle de support 24/7 si requis

Conditions de travail

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d’une multitude d’avantages des plus concurrentiels.

• Rémunération selon les structures salariales en vigueur
• Accès à une plateforme virtuelle de télémédecine
• Un modèle de télétravail hybride
• Une vaste gamme d’avantages sociaux
• À toi de jouer, rejoignes l'équipe de Robert Cléroux

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.