Envie de faire rayonner une marque emblématique du Québec tout en contribuant à une organisation qui divertit, fait rêver et agit de façon responsable? Joins-toi à notre équipe de la responsabilité sociétale et du marketing. Nos expertises en communications, image de marque, relations publiques, responsabilité sociétale, marketing et numérique se complètent pour faire rayonner Loto-Québec, bâtir des relations durables avec nos clientèles et nos partenaires et créer des expériences qui font une différence. Chaque projet est une occasion d'innover, de collaborer et de contribuer à une organisation en constante évolution. Si tu veux donner de l'impact à ton talent, ta place est peut-être avec nous!

Le poste

Tu es passionné(e) par les données et leur pouvoir d’influencer les décisions d’affaires? Tu aimes comprendre les comportements clients, mesurer l’impact des initiatives marketing et transformer les analyses en recommandations concrètes?

Si tu excelles à transformer des données complexes en recommandations stratégiques et que tu souhaites avoir un impact concret sur les décisions d’affaires, ici, tu contribueras activement à l’évolution de nos stratégies CRM et de cycle de vie client en identifiant les occasions qui maximisent la performance marketing et la valeur client.

Tu devras :

• agir à titre de personne-ressource relativement à l’utilisation des données clients en contribuant à la conception, à l'évolution et à la structuration des données;
• assurer la qualité, l’intégrité et la cohérence des données de l’écosystème CRM afin de soutenir les initiatives marketing et la prise de décision;
• développer des segmentations comportementales et des audiences alignées sur les objectifs d’affaires, et en assurer la gestion;
• exploiter et interpréter les données clients et les modèles analytiques afin d’analyser la performance des campagnes et d'identifier les occasions d’optimisation;
• comprendre, analyser et optimiser les parcours clients ainsi que les scénarios d’activation et de réactivation;
• traduire les objectifs d’affaires en logiques d’activation, règles de ciblage, automatisations et stratégies de personnalisation favorisant la montée en valeur des clients;
• mettre en place des déclencheurs comportementaux et optimiser la pression marketing ainsi que les règles d’exclusion afin d’assurer une expérience client cohérente et performante;
• relever plusieurs autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu!

Exigences essentielles

• Baccalauréat en marketing, analytique, technologies de l'information ou autre domaine pertinent
• Minimum de 6 ans d’expérience en intelligence d’affaires, marketing relationnel, CRM ou MarTech

Autres exigences

• Expérience significative avec Salesforce (SFMC, Data Cloud, Loyalty ou équivalent)
• Expérience en gestion de données, segmentation ou automatisation marketing
• Expérience en programmation SQL
• Compréhension avancée des architectures CRM et des modèles de données
• Maîtrise des logiques de segmentation, d’automatisation et de parcours clients
• Capacité à exploiter des modèles analytiques et des indicateurs de performance
• Agilité et curiosité technologique
• Pensée systémique et capacité à naviguer dans des environnements complexes
• Esprit d’expérimentation et orientation solution
• Confort avec l’ambiguïté et forte capacité d’adaptation
• Capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires

Conditions de travail

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d’une multitude d’avantages des plus concurrentiels :

• Poste permanent qui prévoit une gamme étendue d'avantages sociaux
• Un modèle de télétravail hybride s'applique à cet emploi
• À toi de jouer, rejoins l'équipe de Jean-Philippe Paquin !

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.