Et si tu évoluais dans un lieu où chaque journée de travail est mémorable? Trois étages, deux bars, une salle de spectacle, une boîte de nuit et un resto où l’énergie est toujours au rendez-vous, c’est ça, le Casino du Lac-Leamy! Entre spectacles vibrants, soirées électrisantes et jeux animés, ton quotidien prendra une toute autre dimension.

Le poste

Relevant des superviseurs – restaurants et bars, tu devras offrir un Service de rêve à la clientèle interne et externe en accueillant les joueurs au salon Hautes mises tout en offrant un service correspondant à des standards de très haut niveau. Tu devras notamment :

• assurer un contact courtois et cordial avec la clientèle, être attentif aux besoins des clients et répondre à leurs questions, dépasser leurs attentes;
• assurer une présentation impeccable des plats et du buffet;
• garnir les plats avant de les mettre au buffet, maintenir la température adéquate de chaque plat et assurer la rotation des produits;
• préparer les boissons en assurant une présentation uniforme et veiller à maintenir les standards du service d'alcool responsable;
• assurer le contrôle et l'inventaire des aliments et des boissons servis et remplir les réquisitions appropriées en tenant compte des par-stocks;
• respecter les normes d'hygiène et de salubrité;
• être attentif aux besoins des clients et dépasser leurs attentes;
• transmettre aux superviseurs et aux hôtes exécutifs toutes les informations pertinentes à propos des joueurs au salon;
• effectuer les tâches de nettoyage relié aux opérations, lavage de la vaisselle, etc.
• Respecter les normes et procédures de services établies.

Exigences essentielles

• Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
• Afin de desservir une clientèle touristique, une bonne connaissance de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi
• Minimum de 1 année d'expérience pertinente reliée à la restauration. (savoir préparer des cocktails, savoir utiliser un plateau de service, savoir transporter des assiettes, connaissances de base des vins)

Autres exigences

• Sens éprouvé du service à la clientèle
• Esprit d'équipe
• Bonnes habiletés de communication
• Souci du détail
• Autonomie et initiative
• La connaissance d'une troisième langue est un atout
• Intégrité irréprochable, laquelle sera vérifiée au moyen d’une enquête de sécurité
• Disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir, de nuit, de fins de semaine et les jours fériés)

Conditions de travail

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d'une multitude d'avantages des plus concurrentiels:

• Le taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
• Primes généreuses pour les quarts de soir (1,10$/h), de nuit (1,57$/h) et les fins de semaine (2,61$/heure)
• Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
• Service complet de cafétéria (avantage imposable)
• Uniformes fournis et nettoyés sur place
• Stationnement gratuit
• Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
• Gym sur place
• Salles de repos avec ordinateurs, salle de lecture et terrasse
• Rabais dans les restaurants, hôtels et spectacles de la Société des casinos du Québec
• Rabais dans les hôtels Hilton à travers le monde

Prendre note que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi.

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.