Et si tu faisais partie d’une organisation qui est une actrice majeure dans le monde des technologies de l’information (TI) au Québec? À Loto-Québec, les technologies sont au cœur de toutes nos activités, tant en ligne qu’en établissement. Lorsque tu travailles en TI chez nous, tu peux être appelé à gérer les systèmes de jeu des casinos, à créer des applis mobiles… et même à développer des billets à gratter en ligne!

Le poste

Relevant du chef de service de la gestion des services TI, tu assureras un leadership fonctionnel en matière de gouvernance, de qualité, d’intégrité et d’évolution des données de la Configuration Management Database (CMDB) dans ServiceNow, en établissant les règles, mécanismes de contrôle et priorités d’amélioration requis pour garantir la fiabilité de l’information soutenant les opérations, la gestion des services, la prise de décision et les processus d’affaires et technologiques. Tu devras :

• assurer la gouvernance et la qualité des données CMDB;
• garantir l'administration fonctionnelle et l'évolution des données dans ServiceNow;
• assurer la coordination, l'accompagnement et le rôle-conseil;
• réaliser le suivi, l'analyse et la reddition de comptes;
• relever plein d’autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu!

Exigences essentielles

• Baccalauréat en technologies de l’information ou dans un autre domaine pertinent
• Minimum de 8 années d’expérience en technologie de l'information dont 3 années d’expérience pertinente dans un rôle comportant des responsabilités de gouvernance, de qualité, de contrôle ou d’évolution de données, idéalement dans un contexte de gestion de configuration ou de gestion des services TI

Autres exigences

• Expérience significative avec une CMDB, idéalement dans un contexte lié à ServiceNow, à la gestion des actifs technologiques ou à la gestion des services TI
• Expérience en termes de collaboration transversale avec plusieurs intervenants dans un environnement structuré
• Expérience en amélioration continue, analyse d’écarts, priorisation d’interventions et mise en place de mécanismes de contrôle visant l’amélioration durable de la qualité des données
• Bonne maîtrise des principes de gouvernance, de qualité, d’intégrité et de cycle de vie des données
• Bonne connaissance de ServiceNow et de la CMDB
• Capacité à analyser des données, repérer les anomalies, identifier les causes et recommander des solutions durables
• Aptitude à définir, documenter et appliquer des règles de gestion, standards et procédures
• Habileté à produire des indicateurs, tableaux de bord, bilans et recommandations de gestion
• Capacité à travailler dans un contexte transversal impliquant plusieurs équipes et plusieurs sources d’information
• Initiative
• Esprit d'équipe
• Capacité d'adaptation
• Autonomie, coaching engageant
• Gestion du temps et des priorités
• Bonne capacité de rédaction, de synthèse et de vulgarisation
• Maîtrise des outils bureautiques et analytiques pertinents à la fonction

Conditions de travail

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d'une multitude d'avantages des plus concurrentiels:

• Rémunération selon les structures salariales en vigueur
• Un modèle de télétravail hybride s'applique à cet emploi
• À toi de jouer, viens faire équipe avec nous!

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu'on ne communique qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d'œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.