Joins une équipe gagnante !

Tu excelles à orchestrer les priorités, à mobiliser les bonnes ressources au bon moment et à créer une collaboration fluide qui fait avancer l’organisation? Notre équipe de l’exploitation des établissements de jeux n'attend que toi!

Et si la sécurité devenait un levier stratégique pour faire rayonner l’expérience client?

À Loto-Québec, nous avons une ambition claire : devenir les meilleurs des Amériques en service à la clientèle. Pour y parvenir, chaque secteur contribue à faire briller notre organisation — y compris la sécurité et la surveillance.

Dans cet environnement parmi les plus sécurisés technologiquement en Amérique du Nord, la sécurité dépasse largement la prévention et l'intervention : elle devient un pilier stratégique de gestion du risque, d’intégrité institutionnelle et d’expérience client.

Le poste

Relevant du Vice-président exécutif et chef de l’exploitation, Casinos et Salons de jeux, tu mobiliseras des équipes d’envergure afin d’assurer un environnement sécuritaire, intègre et exemplaire, tant dans nos établissements terrestres que dans nos activités de Jeux en ligne. Ton leadership contribuera à soutenir nos opérations, à protéger nos actifs et à offrir une expérience client rassurante, fluide et irréprochable.

Ton rôle stratégique

Tu définiras et mettras en œuvre les orientations en matière de sécurité, de surveillance et d’enquêtes pour l’ensemble des casinos et salons de jeux. Tu agiras comme gardien(ne) de l’intégrité organisationnelle tout en contribuant activement à une culture où la sécurité devient un facteur de confiance et de performance. Tu devras :

• Élaborer les orientations et plans d’action en cohérence avec les priorités organisationnelles;
• Conseiller la haute direction sur les enjeux sensibles liés à la sécurité et à l’intégrité;
• Développer et maintenir des partenariats stratégiques avec les parties prenantes externes (corps policiers, institutions financières, organismes publics, experts en sécurité);
• Assurer l’harmonisation des pratiques et le déploiement des meilleures pratiques à l’échelle des établissements;
• Définir et encadrer les programmes, politiques et normes en matière de sécurité, surveillance et enquêtes;
• Agir comme référence organisationnelle en matière d’intégrité;
• Assurer la performance et la qualité des services de sécurité et de surveillance dans l’ensemble des établissements;
• Veiller à l’évolution et à la pérennité des systèmes et technologies de sécurité;
• Mobiliser, développer et encadrer une équipe d’envergure (7 gestionnaires directs, plus de 280 employés(es)) en favorisant l’engagement, la responsabilisation et la performance;
• Assurer une gestion stratégique et rigoureuse des ressources humaines, financières et matérielles, incluant la définition des priorités, des objectifs et des plans d’action de la direction;
• Relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu!

Exigences essentielles

• Baccalauréat en sécurité et études policières ou dans un domaine pertinent*
• Minimum de 10 années d’expérience pertinente en gestion, dans un contexte d’envergure
• Afin de transiger efficacement avec les différents partenaires, une très bonne connaissance de l’anglais à l’oral est exigée pour cet emploi

*Toute combinaison de formation pertinente et d’expérience significative en gestion pourra être considérée. Un diplôme d’études collégiales (DEC) accompagné d’un minimum de 12 années d’expérience pertinente en gestion pourrait répondre aux exigences du poste.

Autres exigences

Compétences clés

Au cœur de ton profil : la passion du client.

Même en sécurité, tu comprends que chaque décision influence l’expérience globale. Tu souhaites contribuer à faire rayonner une organisation qui vise l’excellence.

Tu te démarques par :

• Un leadership mobilisateur et stratégique
• Une communication d’impact et une forte capacité d’influence
• Une intelligence émotionnelle développée
• Une capacité à rallier et créer une synergie collective
• Un esprit intrapreneurial orienté vers l’amélioration continue
• Une capacité à évoluer dans des contextes complexes et sensibles
• Une solide compréhension des environnements hautement réglementés et des enjeux de conformité
• Une capacité à gérer des réseaux de partenaires stratégiques et d’intervenants clés, tant en français qu’en anglais

Conditions de travail

Pourquoi te joindre à nous?

Parce qu’ici, la sécurité ne se limite pas à protéger — elle contribue à faire briller l’expérience client.

Tu joueras un rôle clé dans une organisation qui souhaite se distinguer en alliant rigueur, innovation et passion du service. Les casinos présentent des caractéristiques uniques : manipulation quotidienne d’argent, jeux hautement réglementés où l’intégrité est essentielle, opérations en continu 24/7, gestion d’une clientèle diversifiée.

Rémunération selon la politique des cadres en vigueur.

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d’une multitude d’avantages des plus concurrentiels :

• Généreux avantages sociaux
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
• Un modèle de télétravail hybride s'applique à cet emploi
• Équipement informatique fourni

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.