Imagine travailler sur les berges d’un lac tranquille, dans un hôtel 5 étoiles avec un spa, des piscines, un restaurant et un centre de congrès… Eh oui, on parle bien du Hilton Lac-Leamy! Réputé pour l’excellence de son service et ses installations prestigieuses, cet hôtel est l’endroit parfait pour une carrière enrichissante. Tu te joins à notre équipe?

Le poste

Relevant des superviseurs des opérations - banquets, tu devras offrir un Service de rêve à la clientèle interne et externe. À ce titre, tu devras notamment:

• aménager les salles de banquets conformément aux plans et standards établis, les remettre en place et s'assurer de la propreté en tout temps;
• préparer les réquisitions de vins, d'alcools et de nourriture ainsi que tout matériel requis au bon déroulement des banquets et des pauses-café;
• approvisionner en glace l'équipe de service;
• effectuer le service/ou offrir un appui à l'équipe en place pour le service de la nourriture et des boissons;
• assurer en tout temps la satisfaction de la clientèle;
• préparer le café et voir au nettoyage périodique des machines;
• participer au transport de la vaisselle sale avec le département des laveries;
• voir au maintien de la propreté de l'environnement de travail, à l'entretien des équipements et au respect des normes d'hygiène et de salubrité et de santé et sécurité;
• répondre aux demandes de la clientèle interne et externe;
• participer aux demandes de service de nourriture lorsque requis;
• réaliser toute autre tâche visant à assurer l'excellence du service à la clientèle et l'efficacité opérationnelle.

Compétences recherchées

• Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
• Minimum de 1 année d'expérience pertinente
• Afin de desservir une clientèle touristique, une bonne connaissance de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi

Autres exigences

• Sens éprouvé du service à la clientèle
• Esprit d'équipe
• Capacité physique à effectuer de la manutention
• Très bon sens des responsabilités et de l'organisation
• Bonnes habiletés de communication et en relations interpersonnelles
• Sens de l’initiative
• Excellente dextérité manuelle et un très grand souci du détail
• Rigueur en ce qui a trait aux normes de propreté
• Disponibilité à travailler sur les quarts de travail (de jour, de soir, de nuit, de fins de semaine et les jours fériés)

Conditions de travail

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d'une multitude d'avantages des plus concurrentiels:

• Le taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
• Primes généreuses pour les quarts de nuit (1,58$/h) et les fins de semaine (1,06$/heure)
• Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
• Service complet de cafétéria (avantage imposable)
• Uniformes fournis et nettoyés sur place
• Stationnement gratuit
• Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
• Gym sur place
• Salles de repos avec ordinateurs, salle de lecture et terrasse
• Rabais dans les restaurants et pour les spectacles du Casino
• Rabais dans les hôtels Hilton à travers le monde

Veuillez noter que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi.

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuses de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

#HJ

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.